Cette charte décrit les mécanismes concrets par lesquels l'Observatoire garantit que ses évaluations ne peuvent être influencées par aucune considération commerciale, politique ou financière. L'indépendance ne se proclame pas — elle se prouve par l'architecture.
« Un score Muslim Travel Score ne s'achète pas. Il ne se négocie pas. Il ne s'améliore pas par un paiement. Il se calcule — selon une méthodologie publique, versionnée et contestable. »
Ce principe est la raison d'être de l'Observatoire. Sans lui, l'indice n'a aucune valeur. Avec lui, il en a une que personne d'autre ne peut revendiquer sur ce marché.
L'indépendance d'un organisme d'évaluation se mesure d'abord à son architecture financière. Muslim Travel Score repose sur une doctrine financière simple, publique et non négociable.
L'Observatoire ne recevra aucun investissement en capital externe de la part d'acteurs dont les intérêts pourraient entrer en conflit avec l'impartialité des évaluations — offices de tourisme, groupes hôteliers, compagnies aériennes, plateformes de réservation.
Les scores Muslim Travel Score des destinations sont gratuits pour tous les voyageurs, sans exception et sans limite de temps. Cette gratuité n'est pas une offre promotionnelle. C'est un principe structurel : aucune destination ne peut payer pour apparaître, disparaître ou améliorer son score public.
Les seuls revenus de l'Observatoire proviennent de services B2B optionnels : rapports d'intelligence économique sur mesure, analyses de marché, et à partir de 2027, certifications terrain et usage du label MOML. Ces services sont strictement séparés de l'activité d'évaluation publique.
L'équipe qui produit les scores publics est distincte de l'équipe qui gère les relations B2B. Un établissement qui acquiert une certification ou un rapport sur mesure ne peut, en aucun cas, influencer son score public par ce biais.
Si un palace 5 étoiles à Dubaï obtient un score de 61/100 sur l'Indice, ce score est publié tel quel — même si cet établissement est client B2B de l'Observatoire pour un rapport de conformité. Le score public est intouchable.
Déclarer son indépendance est insuffisant. L'Observatoire documente les mécanismes concrets qui la garantissent.
Chaque score est daté et versionné (V1.0, V2.0, V2.1). Toute modification d'un score est documentée avec sa date et sa justification. Un observateur extérieur peut retracer l'historique complet d'une évaluation. Aucune modification silencieuse n'est possible.
Tout score peut être contesté par un professionnel ou un voyageur sur production de preuves documentées. Chaque contestation reçue est enregistrée, instruite et répondue dans un délai de 30 jours ouvrés. Les contestations acceptées donnent lieu à une révision publique datée. Les contestations rejetées font l'objet d'une réponse motivée.
La méthodologie complète est publique et versionnée. Les 5 dimensions, les 47 critères et leurs pondérations sont documentés. Les types de sources utilisées (données géospatiales, rapports institutionnels, signalements communautaires) sont listés. Toute évolution méthodologique est annoncée et datée avant application.
À compter de l'exercice 2026, l'Observatoire publiera un rapport d'activité annuel listant le nombre d'évaluations conduites, les révisions de scores effectuées, les contestations reçues et traitées, et l'état des revenus B2B par catégorie. Ce rapport est gratuit et public.
Les destinations évaluées sont sélectionnées par l'équipe éditoriale de l'Observatoire selon des critères de pertinence géographique et de demande documentée des voyageurs. Aucune destination ne peut payer pour être évaluée, ajoutée, retirée ou reclassée dans l'indice.
La politique de conflits d'intérêts de l'Observatoire s'applique à tous les membres de l'équipe éditoriale, sans exception.
| Situation | Statut | Règle appliquée |
|---|---|---|
| Évaluer une destination dont un membre de l'équipe est actionnaire ou salarié | Interdit | Exclusion du membre de l'évaluation concernée. Délégation à un tiers de l'équipe. |
| Accepter un avantage (voyage, hébergement, commission) d'une destination évaluée | Interdit | Déclaration obligatoire. Refus systématique. Exclusion du membre en cas de manquement. |
| Modifier un score suite à une demande commerciale d'un établissement | Interdit absolu | Aucune exception. Toute tentative documentée est publiée dans le rapport d'activité annuel. |
| Produire un rapport B2B sur mesure pour un établissement dont le score public est bas | Autorisé | Le rapport B2B identifie les axes d'amélioration. Le score public ne change que si les conditions le justifient objectivement. |
| Citer des sources institutionnelles (GMTI, JAKIM, Pew Research) dans les évaluations | Autorisé | Citer la source avec sa date. Les sources commerciales non vérifiables sont exclues. |
| Accepter un partenariat de co-branding avec une destination | Interdit | Aucun co-branding avec une destination figurant dans l'indice. Les partenariats sont limités aux institutions neutres (associations, universités, organisations internationales). |
| Placer un lien de réservation d'hébergement (hôtel, riad, location) sur une page notée | Interdit absolu | Ni en direct, ni via une plateforme tierce. Le Score ne génère aucun revenu sur ce qu'il note. Les liens d'affiliation sont limités aux services non évalués : vols, assurance voyage, connectivité, bagagerie. |
Ces engagements sont publics, datés et opposables. Ils constituent le contrat de confiance entre l'Observatoire et ses utilisateurs — voyageurs, partenaires et institutions.
Les scores publics de l'Indice resteront gratuits et librement accessibles pour tous les voyageurs, sans condition et sans limite de temps. Cet engagement est irrévocable.
L'Observatoire publiera chaque année un rapport d'activité documentant ses évaluations, ses révisions, ses revenus B2B par catégorie et ses contestations traitées. Premier rapport : exercice 2026, publication prévue T1 2027.
Toute modification de la méthodologie (ajout ou suppression de critères, révision des pondérations) sera annoncée publiquement au moins 30 jours avant son entrée en vigueur, avec explication des motifs.
Toute contestation d'un score appuyée sur des preuves documentées recevra une réponse motivée de l'Observatoire dans un délai de 30 jours ouvrés. Si la preuve est valide, le score est révisé et la révision est publiée avec sa date et sa justification.
Si une entité (établissement, office de tourisme, gouvernement) tente d'influencer un score par voie financière ou autre, l'Observatoire se réserve le droit de rendre cette tentative publique dans son rapport d'activité annuel — sans nommer l'entité si elle retire sa demande, en la nommant si elle persiste.
Cette charte est versionnée. Version 1.0 — Juin 2026. Toute révision future sera annoncée publiquement avec les motifs de modification. L'historique des versions est disponible sur demande à contact@barakaexplorer.com.
Ces principes ont été adoptés à la fondation de l'Observatoire en 2025 et s'appliquent à l'ensemble de l'équipe éditoriale sans exception. Ils ne sont pas négociables et ne peuvent être modifiés que par vote unanime de l'équipe fondatrice, avec notification publique préalable de 30 jours.